안녕하세요.
3월 21일에 3월22일 토요일 예약을 하고
22일 당일 아침에 사고로 인해 6시 40분경에 전화를 했는데 받지를 않아
마이페이지에서 취소요청을 하고 문의게시판에 글을 남겼습니다.
그런데 그 글이 사라졌네요... 캡쳐뜬게 있긴 하지만 왜그런지 확인 바랍니다.
그리고 8시경 전화로 사정을 말씀드리고 금일 취소를 부탁드렸습니다.
그런데, 물론 내일 담당자와 통화를 해야 한다고는 하지만
환불규정과 관련해서 너무 부당한 말씀을 하시네요.
해서, 예약날짜를 변경할수 있겠냐고 다시 문의 드렸는데..
그래도 예약취소 규정으로 들어간다고 하는데 도무지 소비자로써 이해할수가 없네요.
예약변경이 가능하다면 날짜를 조정하고 싶습니다.
연락 부탁드립니다.
