안녕하세요?
고객님의 글과 예약은 www.ypnavi.com 으로 예약을 하셨고 그 게시판으로 글은 이동이 되었답니다.
예약 및 환불관련 문의는 고객님의 예약하신 싸이트에 문의를 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
3월 21일에 3월22일 토요일 예약을 하고
22일 당일 아침에 사고로 인해 6시 40분경에 전화를 했는데 받지를 않아
마이페이지에서 취소요청을 하고 문의게시판에 글을 남겼습니다.
그런데 그 글이 사라졌네요... 캡쳐뜬게 있긴 하지만 왜그런지 확인 바랍니다.
그리고 8시경 전화로 사정을 말씀드리고 금일 취소를 부탁드렸습니다.
그런데, 환불규정과 관련해서 너무 부당한 말씀을 하시네요.
물론 내일 담당자와 통화를 해야 한다고는 하시지만 적은 금액도 아니고 8명 25만원에
50% 차감규정은 이해할수 없는 부당한 소비자 거래라고 생각합니다.
해서, 예약날짜를 변경할수 있겠냐고 다시 문의 드렸는데..
그래도 예약취소 규정으로 들어간다고 하는데 도무지 소비자로써 이해할수가 없네요.
예약변경이 가능하다면 날짜를 조정하고 싶습니다.
연락 부탁드립니다.
